Undangkeun

Syarat dan Ketentuan Layanan

Syarat dan Ketentuan Layanan

Undangkeun.com by Deone Solustion
Tanggal Efektif: 25 September 2025

Selamat datang di Undangkeun.com by Deone Solustion. Dokumen Syarat dan Ketentuan Layanan (“ToS”) ini mengatur hubungan antara Anda (“Klien”, “Anda”) dan kami (“Undangkeun.com by Deone Solustion”, “Kami”) terkait penyediaan jasa pembuatan website undangan digital (“Layanan”).

Dengan melakukan pemesanan dan pembayaran, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh pasal dalam ToS ini.

Pasal 1: Definisi

  • Kami/Vendor: Undangkeun.com by Deone Solustion, penyedia Layanan pembuatan website undangan digital.

  • Klien/Anda: Individu atau pasangan yang memesan dan menggunakan Layanan kami.

  • Layanan: Jasa pembuatan website undangan digital berbasis template atau custom sesuai paket yang dipilih.

  • Produk Akhir: Link website undangan digital final yang sudah disetujui oleh Klien dan siap untuk dibagikan.

  • Konten Klien: Semua materi yang diberikan Klien, seperti teks, nama, tanggal, lokasi, foto, dan video.

  • Hari Kerja: Senin–Jumat, tidak termasuk hari libur nasional.

Pasal 2: Lingkup Layanan

Layanan mencakup pembuatan website undangan digital, penyesuaian konten dari Klien, dan hosting selama masa aktif.

Tidak termasuk dalam Layanan:

  1. Pemotretan, videografi, atau pembuatan konten multimedia.

  2. Pencetakan QR Code atau materi fisik.

  3. Pengelolaan hadiah yang diterima Klien.

  4. Penyebaran link undangan kepada tamu Klien.

Pasal 3: Pemesanan dan Pembayaran

  1. Pemesanan sah setelah Klien mengisi formulir dengan benar.

  2. Pembayaran penuh dilakukan di muka sesuai invoice.

  3. Proses pengerjaan dimulai setelah pembayaran terverifikasi.

  4. Harga tidak termasuk biaya tambahan (misalnya permintaan custom ekstra atau perpanjangan masa aktif).

Pasal 4: Kebijakan Revisi

  1. Setiap paket memiliki jumlah revisi tertentu.

  2. “1x revisi” = satu sesi, Klien mengumpulkan semua poin perubahan dalam satu kali pesan.

  3. Revisi hanya untuk perubahan konten (teks, foto, link), bukan desain total kecuali paket mendukung.

  4. Revisi melebihi jatah dikenakan biaya tambahan.

Pasal 5: Waktu Pengerjaan

  1. Waktu dihitung sejak data & materi lengkap diterima serta pembayaran lunas.

  2. Estimasi draf pertama: 2–4 Hari Kerja (tergantung paket dan kerumitan).

  3. Produk Akhir dianggap terkirim saat link final website dibagikan ke Klien.

Pasal 6: Hak dan Kewajiban Klien

Kewajiban Klien:

  • Memberikan data & konten yang benar, akurat, tepat waktu.

  • Melakukan proofreading sebelum menyetujui draf final.

  • Bertanggung jawab atas hak cipta konten yang diberikan.

  • Menjaga etika komunikasi selama kerja sama.

Hak Klien:

  • Menerima Produk Akhir sesuai paket.

  • Mendapatkan revisi sesuai jatah.

  • Mendapatkan dukungan teknis minor selama masa aktif.

Pasal 7: Hak dan Kewajiban Kami

Kewajiban Kami:

  • Menyediakan layanan profesional sesuai estimasi.

  • Menjaga kerahasiaan data pribadi Klien.

  • Memberikan update progres pengerjaan.

Hak Kami:

  • Menampilkan hasil karya di portofolio (dengan menjaga privasi data sensitif).

  • Menolak permintaan yang mengandung unsur SARA, pornografi, kebencian, atau ilegal.

  • Menghentikan layanan jika Klien melanggar ToS.

Pasal 8: Konten dan Hak Cipta

  1. Desain & Template: Hak cipta tetap milik Undangkeun.com by Deone Solustion. Klien mendapat lisensi non-eksklusif untuk penggunaan pribadi acara.

  2. Musik:

    • Hanya menggunakan musik bebas royalti/lisensi resmi.

    • Tidak menerima permintaan penggunaan lagu populer berhak cipta.

Pasal 9: Masa Aktif & Perpanjangan

  1. Masa aktif standar: 12 Bulan sejak Produk Akhir dikirimkan.

  2. Setelah masa aktif berakhir, website tidak bisa diakses. Tidak ada layanan lifetime.

  3. Perpanjangan masa aktif tersedia dengan biaya tambahan.

Pasal 10: Pembatalan & Refund

  1. Setelah pengerjaan dimulai, pembayaran non-refundable.

  2. Jika Klien membatalkan sebelum pengerjaan dimulai, refund sebagian mungkin diberikan sesuai kebijakan.

  3. Jika Kami tidak bisa menyelesaikan pesanan karena alasan internal, refund penuh diberikan.

Pasal 11: Pembatasan Tanggung Jawab

  1. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung dari penggunaan Layanan.

  2. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan konten yang sudah disetujui Klien.

  3. Gangguan pihak ketiga (hosting, Google Maps, dsb.) bukan tanggung jawab kami, namun Kami akan membantu sebisa mungkin.

Pasal 12: Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah ToS kapan saja. Versi terbaru akan diumumkan di website kami.

Pasal 13: Hukum yang Berlaku

ToS ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Pernyataan Persetujuan

Dengan melakukan pembayaran, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan Layanan ini.